用户服务协议

引言

欢迎使用琼美数据科技（海南）有限公司（以下简称"我们"或"琼美"）提供的服务。本用户服务协议（以下简称"本协议"）是您与我们之间关于使用琼美平台服务所订立的协议。

请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本协议的全部内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。如您不同意本协议，请勿注册或使用我们的服务。

一、服务说明

琼美平台为您提供以下服务：

• 国产大模型接入：提供统一的 API 接口，接入多家国产大模型服务
• Token 用量管理：提供 Token 用量的统计、查询、计费与管理功能
• 账户管理：提供账户注册、认证、充值、消费记录查询等功能
• 技术支持：提供 API 文档、技术咨询服务

我们保留随时修改、升级或暂停部分或全部服务的权利，包括但不限于功能调整、价格变更等。如服务变更可能对您的使用产生重大影响，我们将提前通知。

二、账户注册与认证

1. 注册资格

您应当具备完全民事行为能力，且年满 18 周岁方可注册使用我们的服务。若您未满 18 周岁，请在监护人的陪同下阅读本协议并取得监护人同意。

2. 账户信息

注册时，您应当：

• 提供真实、准确、完整的个人或企业信息
• 维护并及时更新账户信息，确保其真实、准确、完整
• 妥善保管账户密码及 API Key，对账户下发生的所有活动承担全部责任

3. 实名认证

根据法律法规要求或业务需要，我们可能会要求您进行实名认证。您应当配合提供真实有效的身份证明信息。未完成实名认证的账户可能会受到功能限制。

三、可接受使用

您在使用我们的服务时，应当遵守法律法规及本协议的约定，不得将服务用于以下用途：

• 违反国家法律法规禁止性规定的行为
• 侵犯他人知识产权、商业秘密或其他合法权益
• 生成、传播违法不良信息，包括但不限于暴力、色情、赌博、诈骗等内容
• 干扰或破坏服务的正常运行，包括但不限于发起恶意攻击、传播病毒等
• 未经授权访问他人账户或系统
• 利用服务从事欺诈、传销等违法活动
• 将服务用于军事、核设施、生命支持等高风险场景（详见《AI 服务规则》）
• 其他可能损害我们或其他用户合法权益的行为

如您违反上述规定，我们有权立即暂停或终止您的账户，并保留追究法律责任的权利。

四、知识产权

1. 我们的权利

琼美平台的所有权及知识产权（包括但不限于软件、界面设计、文档、商标等）归我们所有。未经我们书面许可，您不得复制、修改、分发、反编译或以其他方式利用上述内容。

2. 您的内容

您通过我们的服务生成或上传的内容（如 API 请求中的输入数据）的知识产权归您或原始权利人所有。我们不会主张对您内容的所有权。

3. 授权许可

为提供服务之必要，您授予我们一项全球性、非独占的许可，允许我们处理、存储、传输您的内容，以完成 API 调用并返回结果。该许可在您停止使用服务后终止。

五、暂停与终止

1. 暂停服务

在以下情况下，我们有权暂停您的账户或服务访问权限：

• 您违反本协议的约定
• 您的账户存在安全风险（如异常登录、可疑交易）
• 您的账户余额不足且未及时充值
• 法律法规要求或监管部门指令

2. 终止服务

在以下情况下，我们有权终止向您提供服务：

• 您严重违反本协议且未能在合理期限内纠正
• 您利用服务从事违法活动
• 我们无法继续提供服务（如业务调整、不可抗力）

服务终止后，我们将根据法律法规要求保留或删除您的个人信息，详见《隐私政策》。

六、责任限制

1. 服务可用性

我们将尽力保障服务的稳定性和可用性，但不保证服务不会中断或出错。对于因系统维护、升级、网络故障、第三方服务中断等原因导致的服务中断，我们不承担责任，但将尽快恢复服务。

2. AI 输出

您理解并同意，通过我们的服务调用 AI 模型生成的内容可能存在不准确、不完整或不符合预期的情况。您应当对 AI 输出进行独立判断和验证，我们不对 AI 输出的准确性、适用性作任何保证。

3. 间接损失

在法律法规允许的范围内，我们对因使用或无法使用服务而产生的任何间接、附带、特殊或后果性损失（包括但不限于利润损失、业务中断、数据丢失）不承担责任。

4. 赔偿上限

如我们因您的使用行为而需承担赔偿责任，赔偿总额不超过您在过去 12 个月内就相关服务实际支付的费用。

七、争议解决

本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）。

因本协议产生的争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向琼美数据科技（海南）有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1. 协议修改

我们保留随时修改本协议的权利。协议修改后，我们将在网站显著位置发布更新后的版本。如您继续使用服务，即视为同意修改后的协议。如您不同意修改，应当停止使用服务。

2. 可分割性

如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应在最小范围内被修改以使其有效、可执行，并与条款的原意一致，其余条款继续完全有效。

3. 完整协议

本协议（连同《隐私政策》《AI 服务规则》等相关协议）构成您与我们之间关于服务使用的完整协议，取代双方之前就该等事项达成的任何协议或理解。

4. 联系方式

如您对本协议有任何疑问，请通过以下方式联系我们：